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【例题1】结构化面试问题

你作为领导，手下的人都不团结而且效率很差，此时你怎么办？

【中公金融人点拨】

建立一个团结高效的团队，对工作任务的完成意义重大。面对团队成员不团结而且效率差的情况，我会从以下几个方面去应对：

首先，群策群力、分析原因，针对性解决。我会对工作任务、工作进展、工作环境、人际氛围进行全面了解，明确工作的要求和标准，做到心中有数。例如，我会找各个部门负责人及业务骨干就工作开展等方面进行讨论交流，认真倾听他们对工作任务、人际关系等方面的建议及想法，为之后的工作开展制定出详细的计划。

其次，不断规范工作，认真思考工作开展及团队建设。具体来说，我会对工作中一些经常出现并能够避免的问题，通过分析原因，找出彻底解决问题的办法，并不断给予规范。例如，在银行业务方面，一方面我会选择有相当技术能力或业务能力的员工进行决策，保证工作效率。另一方面，我会组织形式多样的读书学习活动，学习当前最新的金融业动态和服务规范，增加每一位员工的能力和服务意识，促进每个人的进步。

再次，开展多样的活动，培养员工的团队精神，调动其工作积极性，形成融洽的团队氛围。在工作和生活中，我会适时的去了解员工们的工作状态和生活情况，通过开展形式多样的团队活动，增强员工们彼此的了解，加深大家的感情，在团队中树立我为人人，人人为我的思想，努力形成融洽的团队氛围。

最后，建立有效、科学、合理的规章制度，例如绩效考核机制、培训机制和岗位轮换机制。为提供员工的主观能动性、工作效率、工作能力，我会建立各种长效机制，有效的发挥每位员工的长处，将有能力的员工放到合适的岗位上。

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